Condiciones Generales de Venta
A. F. Joyeros S.C. | CIF: J93466936
Dirección: Calle Ollerías, 5, 29012 Málaga (España)
WhatsApp: +34 605 265 354 | Email: contacto@afjoyeros.com
Fecha de vigencia: 29 de enero de 2025
1. Ámbito de Aplicación
Estas condiciones rigen todas las compras realizadas en www.afjoyeros.com y servicios asociados. Al completar un pedido, aceptas expresamente estos términos.
2. Productos y Precios
Descripción: Las joyas se muestran con imágenes de alta resolución y detalles técnicos (quilates, materiales, medidas).
Precios: Incluyen IVA (21%). Los gastos de envío se calculan durante el checkout (WooCommerce).
Validez: Los precios pueden actualizarse sin previo aviso, excepto para pedidos ya confirmados.
3. Proceso de Compra
Selección: Añade productos al carrito a través de WooCommerce.
Checkout:
Introduce datos de envío y facturación.
Selecciona método de pago (tarjeta, PayPal o transferencia).
Confirmación: Recibirás un email con los detalles del pedido y número de seguimiento.
4. Formas de Pago
| Método | Detalles |
|---|---|
| Tarjeta de crédito | Procesado de forma segura mediante Stripe (SSL cifrado). |
| PayPal | Pago instantáneo; no almacenamos datos bancarios. |
| Transferencia | Plazo de 48 horas para validar el pago. Pedido reservado hasta confirmación. |
Nota: Los pedidos se preparan en 24-48 horas hábiles. En fechas señaladas (Navidad, San Valentín), los plazos pueden extenderse.
5. Devoluciones y Cambios
Derecho de desistimiento: 14 días naturales desde la recepción (según ley española).
Condiciones:
Producto en estado original, con etiquetas y certificados.
Proceso detallado en nuestra Política de Devoluciones.
Excepciones: Joyas personalizadas o hechas a medida (no reembolsables).
6. Garantías
Garantía legal: 2 años contra defectos de fabricación (Real Decreto 1/2007).
Reparaciones: Envío gratuito a nuestro taller en Málaga para piezas bajo garantía.
Piezas no cubiertas: Daños por uso inadecuado o modificaciones no autorizadas.
7. Responsabilidad
Errores técnicos: En caso de fallos en stock o precios, ofreceremos alternativas similares o cancelación con reembolso inmediato.
Fuerza mayor: No asumimos responsabilidad por retrasos por eventos ajenos a nuestro control (ej: huelgas logísticas).
8. Derecho de Desistimiento
Tienes derecho a cancelar tu compra en 14 días sin justificación. Para ejercerlo:
Notifícanos por email a contacto@afjoyeros.com o WhatsApp (+34 605 265 354).
Devuelve el producto siguiendo las instrucciones de nuestra política de devoluciones.
9. Protección de Datos
Los datos de tu compra se tratan conforme a nuestro Aviso de Privacidad. No compartimos información con terceros no esenciales.
10. Ley Aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Málaga (España).
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar estas condiciones. Los cambios se notificarán mediante:
Banner destacado en la web durante 7 días.
Email a clientes con pedidos recientes (si afectan a derechos adquiridos)